Política de privacidad

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En JOMA Tienda de fútbol (operado por [Nombre de la empresa], con sede en Carrer de Larrard, 11, Barcelona, ES 08778), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web ropadefubol.com o realiza compras de nuestros accesorios de fútbol.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios y mejorar su experiencia de compra:

Información personal que usted nos proporciona:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago), información de cuenta PayPal
• Datos de envío: dirección de entrega, preferencias de envío
• Preferencias de compra: historial de pedidos, productos favoritos
• Comunicaciones: correspondencia con nuestro servicio al cliente

Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempos de visita, rutas de navegación
• Datos de marketing: sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos de accesorios de fútbol
• Proporcionar servicios de atención al cliente y responder a sus consultas
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Procesar pagos a través de nuestros métodos seguros (tarjetas Visa, MasterCard, JCB y PayPal)
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito)
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros productos y servicios

3. Compartir y Divulgar Información

Su información personal no será vendida ni alquilada a terceros. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios como procesamiento de pagos, envío, marketing y análisis web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida como parte de la transacción.

Para transacciones internacionales, sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia, siempre con las garantías adecuadas de protección de datos.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal:

• Encriptación SSL: Todas las transacciones en nuestro sitio web están protegidas con tecnología de encriptación avanzada.
• Protección de pagos: Cumplimos con el estándar PCI-DSS para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal, y solo cuando es necesario.
• Almacenamiento limitado: Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le recomendamos tomar precauciones para proteger su información personal cuando esté en línea.

5. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestro sitio web, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo u otros fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (ej. carrito de compras, inicio de sesión).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias (ej. idioma, región).
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con su consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento de cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto