Bienvenido a JOMA Tienda de fútbol (ropadefubol.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. Definiciones

  • Tienda/Sitio Web: JOMA Tienda de fútbol (ropadefubol.com)
  • Productos: Accesorios de fútbol ofrecidos en nuestro catálogo
  • Cliente/Usuario: Persona física o jurídica que utiliza nuestro sitio web

2. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que:

  • Ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones
  • Tiene capacidad legal para celebrar contratos
  • Proporciona información veraz y actualizada

3. Información del Cliente

Obligaciones del Usuario:

  • Proporcionar datos de contacto exactos y completos
  • Verificar que la dirección de envío sea correcta
  • Notificar cualquier cambio en la información proporcionada
  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal

4. Productos y Servicios

4.1 Descripción de Productos

Nos especializamos en la venta de accesorios de fútbol de alta calidad. Cada producto incluye una descripción detallada con sus características principales.

4.2 Disponibilidad

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de agotarse un artículo, nos comunicaremos con usted para ofrecer alternativas o cancelar el pedido.

4.3 Precios

Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda y se muestran en euros (€). Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado.

5. Proceso de Compra

5.1 Realización del Pedido

Para completar una compra, deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados
  2. Verificar el carrito de compras
  3. Proporcionar información de envío y facturación
  4. Seleccionar método de pago
  5. Confirmar y pagar el pedido

5.2 Confirmación del Pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Esta confirmación no constituye aceptación del pedido, sino acuse de recibo de su solicitud.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
  • PayPal

Responsabilidades del Cliente:

  • Asegurarse de contar con fondos suficientes
  • Verificar que los datos de pago sean correctos
  • Notificar inmediatamente cualquier cargo no autorizado

7. Envíos y Entrega

7.1 Opciones de Envío

  • Envío estándar (12.95€): DHL o FedEx – 10-15 días hábiles
  • Envío gratuito: EMS – Para pedidos superiores a 50€ – 15-25 días hábiles

7.2 Áreas de Entrega

Enviamos a todo el mundo, excepto a algunas regiones remotas y partes de Asia. Consulte disponibilidad antes de realizar su pedido.

7.3 Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago.

7.4 Recepción del Pedido

Al recibir su pedido, deberá:

  • Verificar que el paquete no presente daños visibles
  • Comprobar que los productos coincidan con su pedido
  • Notificar cualquier anomalía dentro de las 24 horas

8. Devoluciones y Cambios

8.1 Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

  • Los productos estén en su estado original, sin usar y con etiquetas
  • Se incluya el comprobante de compra original
  • Se inicie el proceso dentro del plazo establecido

8.2 Productos No Elegibles

No aceptamos devoluciones de:

  • Protectores bucales
  • Rodilleras/espinilleras usadas
  • Productos de cuidado personal (cremas, geles)
  • Productos con sellos rotos o empaques abiertos

8.3 Proceso de Devolución

  1. Enviar solicitud a [email protected] con los datos requeridos
  2. Esperar aprobación (48 horas hábiles)
  3. Recibir instrucciones para el envío de devolución
  4. Enviar el producto según las indicaciones

8.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago original:

  • Tarjetas: 5-10 días hábiles
  • PayPal: 3-5 días hábiles

Nota: Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.

9. Garantías y Productos Defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto:

  • Contáctenos inmediatamente en [email protected]
  • Proporcione fotos claras del problema
  • Organizaremos el reemplazo o reembolso sin costo adicional

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes) son propiedad exclusiva de JOMA Tienda de fútbol y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

11. Limitación de Responsabilidad

JOMA Tienda de fútbol no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Retrasos en la entrega por causas ajenas a nuestro control
  • Uso inadecuado de los productos
  • Errores tipográficos en el sitio web

12. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad. Todos los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable (RGPD).

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Barcelona.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos en:

  • Email: [email protected]
  • Dirección: Carrer de Larrard, 11, Barcelona, ES 08778
  • Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (CET)